Trocas e devoluções
Arrependimento (compras online)
Você pode desistir da compra feita pela loja virtual em até 7 dias corridos a partir do recebimento (art. 49 do CDC). O produto deve voltar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem. Devolvemos o valor integral, inclusive o frete de envio, na mesma forma de pagamento.
Troca de numeração ou cor
Trocas em até 30 dias, mediante disponibilidade, com o produto sem uso. Na loja física, leve o comprovante. Na loja virtual, abra a solicitação pela página do pedido.
Defeito
Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias. Analisamos o caso e fazemos a troca, o conserto pelo fabricante ou a devolução do valor, conforme o CDC.
Como solicitar
Pela página do pedido (link no e-mail de confirmação) ou pelo WhatsApp. Informamos o código de postagem ou combinamos a entrega na loja.
Reembolso
PIX: devolução na conta de origem em até 5 dias úteis após recebermos o produto. Cartão: estorno solicitado à operadora; o prazo para aparecer na fatura depende do banco (até 2 faturas).